Solucion de Problemas de Software y Hardware de Manera Remota

Solucion a problemas del software

*LA PC CONTIENE VIRUS.- Desintalar y analizar el marlware y solucionarlo.

*LA PC ESTA LENTA.-Desintalaremos los archivos que no utilizemos forrar los archivos residuales, archivos basura,etc.

*FIREWALL ACTIVADO.-Activaremos el modo seguro del firewall para evitar amenazas.

*DRIVERS DESINSTALADOS.-Descargaremos los drivers y los instalaremos segun la version de la maquina que estemos utilizando.

*ARCHIVOS DAÑADOS.-Intentaremos restaurar los archivos solicitados por el cliente.

*ENCRIPT A ARCHIVOS.-Pondremos contraseña a los archivos que el cliente desea ocultar.

*INSTALAR ANTIVIRUS.-Instalaremos y ejecutaremos un antivirus a la maquina que se desea proteger.

Solución a problemas del hardware

*LA PC NO RECONOCE EL MAUSE O EL TECLADO.- Daremos las instrucciones al usuario de verificar si los puertos de los perifericos funcionan correctamente y si no es el periferico el que falla.

*LA PC EMITE PITIDOS.- Daremos instrucciones al cliente y le preguntaremos el numero de pitidos que se emiten después de saberlo daremos solución al problema.